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如何做好挂车厂“微创新”
    客户和挂车厂里搞设计和生产制造的人看难题的视角是完全不同的,这些人生产制造了多年挂车却每天挂车也没开出,从挂车生产制造的人来说,是想我想让客户感觉我的产品怎样。但客户往往是想挂车怎么拉货更多更方便。而如果挂车厂听到了客户的意见,做某些很不值一提的创新,这一细微的转变要是触动了客户,让客户觉得你在乎他,这一“微”创新事实上丝毫也不微,将会成为抢占市场的强大力量。那如何做好挂车厂“微创新”?

    企业要有社会价值观上的转化。厂商要忘记事先我整年能售出多少部车,有多么利害,而应当真实地变换看难题的视角,从客户的视角去看看,从中会发现许多不同的物品。看重客户的使用感受,要把客户的感受和权益放到最佳。如今的企业墙上都挂着客户首位的标语,但要是客户使用挂车的过程中出了难题,向厂商举报,挂车厂家还能做出客户就是上帝吗?还能用心的去解决客户发生的难题吗?



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